FAQ
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In fase di conclusione dell’ordine, puoi pagare con carta di credito, PayPal, oppure tramite bonifico bancario anticipato all’ordine.
Entro max 5 giorni dopo aver ricevuto il vostro ordine, vi invieremo una mail nella quale accettiamo esplicitamente l’ordine. In questa mail vi saranno comunicate le nostre coordinate bancarie.
Una volta che avete effettuato il bonifico per velocizzare la consegna della merce comunicateci il CRO del bonifico (CRO -Codice Riferimento operazione).
Vi invitiamo inoltre di segnalare l'avvenuto bonifico all'indirizzo joias@joias.it.
Se il bonifico andrà a buon fine spediremo la merce dopo 3-5 giorni.
In fase di ordine, inserisci i tuoi dati di fatturazione nel tuo indirizzo di consegna.
In alternativa puoi richiederla alla email del servizio clienti: joias@joias.it.
Se ricevi il codice sconto inseriscilo nel campo coupon/buono in fase di acquisto, prima del pagamento.
Se l’articolo ordinato risultasse esaurito o non disponibile sarà nostra cura chiederti via email se vuoi aspettare che l’articolo venga prodotto nuovamente oppure se vuoi ricevere il rimborso.
Per creare la lista desideri devi registrarti e creare un account cliente. Potrai salvare i tuoi articoli preferiti salvare nella propria lista desideri cliccando sul cuore inserito nei dettagli dell’articolo.
Si prega di notare che aggiungendo un articolo alla lista dei desideri, non si effettua alcuna prenotazione.
Hai la spedizione gratuita per spese superiore a 95 euro.
I pacchi sono inviati entro 3-4 giorni dal ricevimento del pagamento.
Se risiedi in Italia la consegna avviene entro entro 4-5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Se risiedi all’estero qualche giorno in più, secondo il paese di destinazione.
In questo caso sarà nostra cura darti aggiornamenti sul corriere di spedizione o puoi richiederli tu stesso al servizio clienti, via email: joias@joias.it oppure via telefono o Whatsapp: (+39) 327 7023915.
Puoi contattare il servizio clienti tramite telefono o whataspp al numero (+39) 327 7023915 o tramite nostro modulo di contatto.
Per avere un consiglio personalizzato per tuoi acquisti e regali puoi prendere appuntamento per un videoconsulto con Elisabetta Usala, fondatrice di Joias e esperta in interior Design, direttamente sul suo calendario cliccando qui, oppure email a Joias@joias.it, oppure in video consulto concordando via email la data e l’orario dell’appuntamento con Elisabetta Usala.